延伸服務是我公司針對客戶的一項優惠政策，目的是幫助客戶長期有效的運行管理體系，解決客戶在運行管理體系過程中所遇到的任何困難。

（一）延伸服務時間：實驗室取得認可證書后五年內

（二）延伸服務對象：與我公司簽訂合同的所有客戶

（三）延伸服務費用：場外指導不收取費用，現場指導應酌情取費；

（四）延伸服務內容：

1、監督評審、復評審的咨詢指導

實驗室在通過認可后，應接受認可委的監督評審與復評審。在監督評審、復評審期間，我公司可繼續提供各方面的咨詢，以確保實驗室體系運行良好并且順利通過每次評審。具體內容為：

（1）審核體系文件，查看體系文件是否與現行的標準及認可要求相偏離；

（2）內部審核指導；

（3）管理評審指導；

（4）評審前現場指導；

（5）針對客戶提出的具體問題進行指導；

（6）對評審組開出的不符合項進行整改指導。

2、認可標準有變化時，幫助客戶進行體系文件改版                                                                                                            

3、管理體系運行中發現問題時，我公司協助分析原因并制訂糾正措施

4、定期進行電話回訪工作，及時識別客戶的需求

我公司為每個客戶建立完整的檔案資料，定期進行客戶信息追蹤，及時了解客戶的體系運行狀況，分析客戶對于實驗室管理及技術方面的需求，并針對需求情況提供相應的咨詢服務，以協助客戶進一步改進管理體系。

5、認可信息及時交流溝通

我公司根據獲得的與認可相關的政策、法規、公告等最新信息，通過電子郵件或電話等方式及時通知客戶，確?？蛻艏皶r獲得最新認可消息。